O Governo do Piauí, por meio da Secretaria da Segurança Pública (SSP-PI), disponibiliza uma série de serviços à população por meio do Instituto de Cidadania Digital Félix Pacheco. Com 200 unidades espalhadas em 196 municípios, o órgão é responsável pela emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) e oferece o Balcão GOV.BR, que auxilia os cidadãos no acesso aos serviços digitais do Governo Federal. Também disponibiliza serviços como cadastro de CPF, ID Jovem, identificação de animais domésticos e atendimento domiciliar para pessoas com dificuldade de locomoção.
O Instituto tem como principal objetivo garantir o direito à identificação civil e ampliar o acesso da população aos serviços públicos. Para isso, conta com uma rede de Unidades de Serviços Digitais distribuídas pela capital e pelo interior, facilitando o atendimento e reduzindo a necessidade de deslocamento dos cidadãos.
Entre os principais serviços oferecidos está a emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), documento que utiliza o CPF como número único de identificação em todo o Brasil. O modelo substitui gradualmente o antigo RG e oferece mais segurança, integração de informações e facilidade de acesso aos serviços públicos.
O Piauí já é referência nacional na emissão do documento. Segundo dados da SSP-PI, atualizados em outubro de 2026, o estado já ultrapassou a marca de 2,3 milhões de novas identidades emitidas, alcançando 68% da população.
“Hoje, o Piauí é líder nacional, em proporção da população, na emissão da Carteira de Identidade Nacional. Esse é um resultado que nos deixa muito orgulhosos e demonstra o compromisso do Governo do Estado em ampliar o acesso à cidadania, garantindo que os piauienses tenham seus documentos e possam acessar direitos e serviços públicos com mais facilidade em diferentes municípios”, destaca Marcelo Mascarenha, superintendente do Instituto de Cidadania Digital.
A primeira emissão da CIN, incluindo a substituição do antigo RG pelo novo modelo, é gratuita. O documento pode ser apresentado em formato físico ou digital, por meio dos aplicativos GOV.BR e Gov.pi Cidadão.
Para solicitar a nova identidade, o cidadão deve procurar uma unidade de atendimento e apresentar certidão de nascimento ou casamento, CPF e comprovante de residência. A certidão não precisa estar atualizada, mas deve estar legível, sem rasuras e não pode ser manuscrita. Quem ainda não possui CPF pode solicitar o cadastro durante o próprio atendimento.
Também é possível incluir informações complementares, como número da CNH, título de eleitor, cartão do SUS e tipo sanguíneo, desde que acompanhadas da documentação comprobatória necessária.
Além da CIN, o Instituto de Cidadania Digital disponibiliza outros serviços que facilitam o acesso a direitos e benefícios:
Balcão GOV.BR: um dos principais serviços oferecidos pelo Instituto, disponibiliza orientação presencial para criação e recuperação de contas GOV.BR, além de auxiliar cidadãos com dificuldades no acesso aos serviços digitais do Governo Federal. O atendimento está presente nas unidades de Teresina e também em municípios do interior do estado.
Emissão do CPF: realizada em parceria com a Receita Federal, permite que cidadãos solicitem o Cadastro de Pessoas Físicas, documento essencial para acessar diferentes serviços públicos e privados.
ID Jovem: voltada a jovens de baixa renda, entre 15 e 29 anos, inscritos no Cadastro Único. O documento garante benefícios como meia-entrada em eventos culturais e esportivos, além de gratuidade ou desconto em viagens interestaduais.
SinPatinhas: sistema de identificação e cadastro de animais domésticos que utiliza QR Code para facilitar a identificação dos animais, contribuir para sua segurança e auxiliar no combate ao abandono.
Atendimento domiciliar: destinado a pessoas acamadas, idosos e cidadãos com mobilidade reduzida que não conseguem se deslocar até uma unidade. O serviço pode ser solicitado pelo telefone (86) 99495-7683.
Identificação Neonatal: iniciativa pioneira que permite a emissão da nova Carteira de Identidade Nacional para recém-nascidos ainda na maternidade. O serviço está disponível na Nova Maternidade Dona Evangelina Rosa, em Teresina, e possibilita a identificação civil desde os primeiros dias de vida, com a vinculação dos dados do bebê aos da mãe. A iniciativa também contribui para prevenir o sub-registro civil e facilitar o acesso das crianças a políticas públicas.
O Instituto também desenvolve mutirões de documentação, ações sociais e atendimentos em comunidades, escolas e instituições, ampliando o alcance dos serviços à população.
Saiba onde encontrar a unidade mais próxima
Para facilitar o acesso da população, o Instituto de Cidadania Digital conta com uma rede de Unidades de Serviços Digitais distribuídas por diferentes municípios do Piauí, oferecendo atendimento presencial e aproximando os serviços públicos dos cidadãos.
Quem deseja solicitar a nova identidade ou acessar os demais serviços pode consultar a unidade mais próxima no portal da Secretaria da Segurança Pública, por meio do endereço www.ssp.pi.gov.br/cidadania-digital/unidades-de-servicos-digitais/. Na página, basta procurar o município desejado para conferir os endereços dos postos de atendimento.
O portal também reúne informações sobre os documentos necessários para emissão da CIN, os serviços oferecidos pelo Instituto e outras orientações à população.