Auditoria Interna do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
O Instituto de Previdência dos Servidores do Município de Teresina (IPMT) realizou nos dias 02 e 03 de junho, na sede do IPMT, a Auditoria Interna do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
A ação, desenvolvida por servidores de setores estratégicos, teve como objetivo buscar a excelência nos processos do Instituto, além de promover a melhoria contínua no atendimento aos seus beneficiários.
De acordo com o coordenador do Comitê de Gestão da Qualidade, Victor Rangel, a iniciativa faz parte do cronograma estratégico de manutenção e evolução da certificação ISO 9001:2015.
“Esta é uma etapa preparatória fundamental para a próxima auditoria externa de certificação, que está prevista para acontecer no final deste mês de junho”, comentou o coordenador.
Certificação internacional ISO 9001:2015 (Foto: IPMT)
A auditoria interna, realizada anualmente, é um processo preventivo e avaliativo no qual a própria instituição analisa seus fluxos de trabalho, documentos e rotinas. Entre os processos avaliados estão a concessão de benefícios, a arrecadação, a gestão da qualidade, a gestão de investimentos e o funcionamento da Ouvidoria.
Durante a auditoria, servidores de diversos setores se reúnem para identificar oportunidades de melhoria, corrigir eventuais falhas e garantir que as diretrizes da norma internacional ISO 9001:2015 estejam sendo rigorosamente cumpridas.
“A auditoria interna funciona como um espelho. Ela nos permite enxergar onde estamos acertando e onde podemos refinar nossos processos antes da validação dos auditores externos”, destacou Victor Rangel.
Victor Rangel confirmou ainda que “com a conclusão desta etapa interna e a implementação dos ajustes identificados, o Instituto segue preparado para receber a auditoria externa prevista para o final de junho de 2026”, enfatizou.
Certificação internacional ISO 9001:2015 (Foto: IPMT)